Bantuan
Numaroku adalah aplikasi iPhone untuk mencatat dan melihat kembali uang yang kamu belanjakan untuk oshi. Datamu hanya disimpan di iPhone dan iCloud milikmu sendiri.
Pertanyaan umum
Bisakah saya memindahkan catatan ke iPhone baru?
Jika kamu masuk ke iCloud dengan Akun Apple yang sama, catatanmu otomatis tersinkron ke iPhone baru. Jika tidak memakai iCloud, di iPhone lama ekspor file dengan "Ekspor sebagai CSV" di Pengaturan → Cadangan & Data, lalu impor di iPhone baru dengan "Impor CSV" di layar yang sama (file CSV tidak berisi foto).
Bisakah saya memulihkan catatan yang terhapus tidak sengaja?
Aplikasi membuat cadangan secara otomatis. Di Pengaturan → Cadangan & Data, pilih cadangan dari waktu yang ingin kamu kembalikan. Kondisi tepat sebelum pemulihan juga disimpan sebagai cadangan terpisah.
Bagaimana cara membatalkan Premium?
Di aplikasi Pengaturan iPhone → nama kamu → Langganan. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan. Pembelian sekali bayar tidak diperpanjang, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan.
Premium tidak berfungsi setelah ganti ponsel atau instal ulang
Ketuk "Pulihkan pembelian" di layar Premium (Pengaturan → Premium) di aplikasi. Pembelian tahunan, bulanan, dan sekali bayar semuanya dipulihkan. Kamu harus masuk dengan Akun Apple yang sama dengan yang dipakai saat membeli.
Saya ingin pengembalian dana
Pengembalian dana untuk pembelian di App Store ditangani oleh Apple (https://reportaproblem.apple.com/). Karena kami tidak menerima pembayaran Anda secara langsung, kami tidak dapat mengembalikannya sendiri. Jika Anda ingin menggunakan hak yang diberikan oleh hukum, atau jika Apple tidak menyelesaikan masalah Anda, hubungi kami melalui "Kontak" di bawah. Kami akan membantu, termasuk memandu Anda mengajukan permintaan ke Apple. Jika Anda membatalkan di tengah periode, sisa periode tidak dikembalikan secara prorata (kecuali ditentukan lain oleh hukum).
Apakah keluarga saya bisa memakai Premium? (Berbagi Keluarga)
Premium tidak termasuk dalam Berbagi Keluarga. Premium hanya dapat digunakan dengan Akun Apple yang melakukan pembelian.
Catatan tidak muncul di iPhone kedua, atau sinkronisasi berhenti
Di kedua iPhone, pastikan kamu masuk ke iCloud dengan Akun Apple yang sama, iCloud Drive aktif (Pengaturan → nama kamu → iCloud), dan masih ada ruang kosong di iCloud. "Sinkronisasi iCloud" di Pengaturan aplikasi menampilkan waktu sinkronisasi terakhir dan masalah jika ada. Jika fotomu banyak, sinkronisasi pertama bisa memakan waktu.
Kapan uji coba gratis mulai ditagih?
Jika kamu tidak membatalkan uji coba gratis 7 hari paket tahunan setidaknya 24 jam sebelum berakhir, paket tahunan akan ditagih saat uji coba berakhir. Uji coba gratis tersedia satu kali, untuk Akun Apple yang belum pernah memakai paket tahunan atau bulanan Numaroku Premium. Karena cara Apple menangani uji coba, jika kamu membatalkan selama uji coba, fitur Premium bisa langsung berhenti. Lihat "Bagaimana cara membatalkan Premium?" untuk cara membatalkan.
Saya membeli langganan sekaligus pembelian sekali bayar
Pembelian sekali bayar tidak membatalkan paket tahunan atau bulanan. Batalkan di aplikasi Pengaturan iPhone → nama kamu → Langganan. Untuk pengembalian dana atas jumlah yang sudah ditagih, hubungi Apple (https://reportaproblem.apple.com/).
Face ID tidak membuka kunci aplikasi
Kunci memakai Face ID, Touch ID, atau kode sandi iPhone. Kunci tidak bisa dibuka jika iPhone belum diberi kode sandi. Atur kode sandi di Pengaturan → Face ID & Kode Sandi, lalu coba lagi.
Bagaimana cara menambahkan widget?
Sentuh dan tahan area kosong di layar Utama, ketuk "Edit" di kiri atas → "Tambah Widget", lalu pilih "Numaroku". Widget "Pengeluaran bulan ini" adalah fitur Premium. Untuk Layar Terkunci, sentuh dan tahan Layar Terkunci, ketuk "Sesuaikan" → "Layar Terkunci", lalu ketuk area widget dan pilih "Numaroku". Selama kunci aplikasi aktif, widget tidak menampilkan jumlah maupun nama acara.
Apa yang terjadi pada data saya jika aplikasi dihapus?
Data di iPhone akan terhapus. Jika kamu masuk ke iCloud, catatan yang tersimpan di iCloud tetap ada dan kembali saat kamu menginstal ulang. Untuk menghapus semuanya, hapus oshi dan catatanmu di aplikasi, atau hapus data aplikasi di aplikasi Pengaturan iPhone → nama kamu → iCloud → Kelola Penyimpanan Akun. Cadangan iCloud Drive bisa dihapus di Pengaturan → Cadangan & Data di aplikasi.
Apakah foto ikut tersinkron dan dicadangkan?
Foto tersinkron dengan iCloud. Foto tidak termasuk dalam cadangan otomatis maupun ekspor CSV.
Bisakah saya mengganti mata uang?
Bisa, di Pengaturan → Mata uang. Mengganti mata uang tidak mengonversi catatanmu; angkanya tetap sama, hanya mata uangnya yang berubah. Mata uang disimpan di masing-masing perangkat dan tidak disinkronkan.
Saya tidak menerima pengingat hari spesial
Pastikan "Pengingat hari spesial oshi" aktif di bagian Notifikasi pada Pengaturan aplikasi, dan notifikasi Numaroku diizinkan di aplikasi Pengaturan iPhone → Notifikasi. Pengingat datang pukul 09.00.
Apakah pengembang bisa melihat catatan saya?
Tidak. Aplikasi tidak punya server pengembang, dan catatanmu tidak pernah dikirim ke pengembang. Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.
Kontak
Saat menghubungi kami, sertakan model iPhone dan versi iOS-mu. Kami bisa membalas dalam bahasa Inggris atau Jepang. Pastikan catatan dan tangkapan layarmu tidak menampilkan informasi yang tidak ingin dilihat orang lain.