Destek
Numaroku, oshilerine harcadığın parayı kaydetmen ve geriye dönüp bakman için bir iPhone uygulamasıdır. Verilerin yalnızca iPhone'unda ve kendi iCloud'unda saklanır.
Sık sorulan sorular
Kayıtlarımı yeni bir iPhone'a taşıyabilir miyim?
Aynı Apple Hesabı ile iCloud'a giriş yaptıysan kayıtların yeni iPhone ile otomatik olarak eşzamanlanır. iCloud kullanmıyorsan eski iPhone'da Ayarlar → Yedek ve Veriler'deki "CSV olarak dışa aktar" ile bir dosya oluştur, ardından yeni iPhone'da aynı ekrandaki "CSV içe aktar" ile içe aktar (CSV dosyaları fotoğrafları içermez).
Yanlışlıkla sildiğim kayıtları geri getirebilir miyim?
Uygulama otomatik olarak yedek alır. Ayarlar → Yedek ve Veriler'de dönmek istediğin zamana ait yedeği seç. Geri yüklemeden hemen önceki durum da ayrı bir yedek olarak saklanır.
Premium'u nasıl iptal ederim?
iPhone'daki Ayarlar uygulaması → adın → Abonelikler'den iptal edebilirsin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Tek seferlik satın alma yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur.
Telefon değiştirdikten veya yeniden yükledikten sonra Premium çalışmıyor
Uygulamadaki Premium ekranında (Ayarlar → Premium) "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Yıllık, aylık ve tek seferlik satın almaların hepsi geri yüklenir. Satın alırken kullandığın Apple Hesabı ile giriş yapmış olman gerekir.
Para iadesi istiyorum
App Store satın alımlarının iadeleri Apple tarafından yapılır (https://reportaproblem.apple.com/). Ödemenizi doğrudan almadığımız için kendimiz iade edemeyiz. Kanunla tanınan bir hakkınızı kullanmak isterseniz veya Apple sorununuzu çözmezse, aşağıdaki "İletişim" bölümünden bize yazın. Apple'a başvuru konusunda yol göstermek de dahil olmak üzere yardımcı oluruz. Bir dönemin ortasında iptal ederseniz, kalan süre için orantılı iade yapılmaz (kanunda aksi öngörülmedikçe).
Ailem Premium'u kullanabilir mi? (Aile Paylaşımı)
Premium, Aile Paylaşımı kapsamında değildir. Yalnızca satın alma işlemini yapan Apple Hesabı ile kullanılabilir.
Kayıtlarım ikinci iPhone'umda görünmüyor veya eşzamanlama durdu
İki iPhone'da da aynı Apple Hesabı ile iCloud'a giriş yaptığını, iCloud Drive'ın açık olduğunu (Ayarlar → adın → iCloud) ve iCloud'da boş alan olduğunu kontrol et. Uygulamanın Ayarlar'ındaki "iCloud Eşzamanlama" son eşzamanlama zamanını ve varsa sorunları gösterir. Çok fotoğrafın varsa ilk eşzamanlama biraz sürebilir.
Ücretsiz deneme ne zaman ücretlendirilir?
Yıllık planın 7 günlük ücretsiz denemesini bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen, deneme bitince yıllık plan ücretlendirilir. Ücretsiz deneme, Numaroku Premium'un yıllık veya aylık planını hiç kullanmamış Apple Hesapları için bir kez sunulur. Apple'ın deneme sürelerini işleme biçimi nedeniyle, deneme sırasında iptal edersen Premium özellikleri hemen durabilir. İptal için "Premium'u nasıl iptal ederim?" sorusuna bak.
Hem abonelik hem tek seferlik satın alma yaptım
Tek seferlik satın alma, yıllık veya aylık planını iptal etmez. Planı iPhone'daki Ayarlar uygulaması → adın → Abonelikler'den iptal et. Önceden ücretlendirilmiş tutarların iadesi için Apple ile iletişime geç (https://reportaproblem.apple.com/).
Face ID uygulamanın kilidini açmıyor
Kilit, iPhone'unun Face ID, Touch ID veya parolasını kullanır. iPhone'da parola ayarlı değilse kilit açılamaz. Ayarlar → Face ID ve Parola'dan bir parola ayarla ve tekrar dene.
Nasıl widget eklerim?
Ana ekranda boş bir alana dokunup basılı tut, sol üstteki "Düzenle" → "Widget Ekle"ye dokun ve "Numaroku"yu seç. "Bu Ayın Harcaması" widget'ı bir Premium özelliğidir. Kilitli ekrana eklemek için kilitli ekrana dokunup basılı tut, "Özelleştir" → "Kilitli Ekran"a dokun, ardından widget alanına dokunup "Numaroku"yu seç. Uygulama kilidi etkinken widget'lar tutarları ve etkinlik adlarını göstermez.
Uygulamayı silersem verilerime ne olur?
iPhone'undaki veriler silinir. iCloud'a giriş yaptıysan iCloud'da saklanan kayıtlar kalır ve yeniden yüklediğinde geri gelir. Her şeyi silmek için uygulamada oshilerini ve kayıtlarını sil veya iPhone'daki Ayarlar uygulaması → adın → iCloud → Hesap Saklama Alanını Yönet'ten uygulamanın verilerini sil. iCloud Drive yedekleri uygulamanın Ayarlar → Yedek ve Veriler bölümünden silinebilir.
Fotoğraflar eşzamanlanıyor ve yedekleniyor mu?
Fotoğraflar iCloud ile eşzamanlanır. Otomatik yedeklere ve CSV dışa aktarımlarına dahil edilmez.
Para birimini değiştirebilir miyim?
Evet, Ayarlar → Para birimi bölümünden. Para birimini değiştirmek kayıtlarını dönüştürmez; sayılar aynı kalır, yalnızca para birimi değişir. Para birimi her cihazda ayrı saklanır ve eşzamanlanmaz.
Yıl dönümü hatırlatmaları gelmiyor
Uygulamanın Ayarlar'ında Bildirimler altındaki "Oshi yıl dönümü hatırlatmaları"nın açık olduğunu ve iPhone'daki Ayarlar uygulaması → Bildirimler'de Numaroku bildirimlerine izin verildiğini kontrol et. Hatırlatmalar saat 09.00'da gelir.
Geliştirici kayıtlarımı görebilir mi?
Hayır. Uygulamanın geliştiriciye ait sunucusu yoktur ve kayıtların asla geliştiriciye gönderilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.
İletişim
Bize yazarken iPhone modelini ve iOS sürümünü belirt. İngilizce veya Japonca yanıt verebiliriz. Kayıtlarının ve ekran görüntülerinin başkalarının görmesini istemediğin bilgileri göstermediğinden emin ol.