FX Trade Journal'ı kullandığınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz varsa veya bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.
E-posta: kainan0880jwr@gmail.com
Bizimle iletişime geçerken, lütfen cihazınızı (iOS), OS sürümünüzü ve yaşadığınız sorun hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
S. Kaydettiğim veriler nerede saklanır?
C. İşlem kayıtlarınız ve grafik görselleriniz cihazınızda yerel olarak saklanır ve asla harici bir sunucuya
gönderilmez. Cihaz değiştirirken, verilerinizi dışa aktarmak için Ayarlar'daki JSON yedekleme özelliğini
kullanın, ardından yeni cihazınızda içe aktarın. Hataları tespit etmek ve uygulama içi satın alımları
işlemek amacıyla çökme raporlarının ve sınırlı kullanım bilgilerinin üçüncü taraf hizmetlere gönderildiğini
unutmayın — ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.
S. Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
C. iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler / Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → FX Trade Journal.
S. Satın alımım görünmüyor.
C. Uygulamadaki "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesini deneyin. Sorun devam ederse, lütfen cihazınız ve
OS sürümünüzle ilgili ayrıntılarla bizimle iletişime geçin.
S. MT4/MT5 işlem geçmişini içe aktarabilir miyim?
C. Evet — MT4 formatında bir CSV dosyasını içe aktarmak için Ayarlar'a gidin. Formatlar brokerler arasında
farklılık gösterir, bu nedenle bazı dosyalar doğru şekilde içe aktarılamayabilir.