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Ao entrar em contato conosco, inclua seu dispositivo (iOS), versão do sistema operacional e o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está enfrentando. Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
P. Onde meus dados registrados são armazenados?
R. Todos os dados são armazenados localmente no seu dispositivo. Eles nunca são enviados automaticamente para
um servidor externo. Ao trocar de dispositivo, use o recurso de backup em JSON nas Configurações para
exportar seus dados e depois importá-los no seu novo dispositivo.
P. Como cancelo minha assinatura?
R. Configurações → Apple ID → Assinaturas → FX Trade Journal.
P. Minha compra não está aparecendo.
R. Tente o botão "Restaurar Compras" no Aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato conosco com
detalhes sobre seu dispositivo e versão do sistema operacional.
P. Posso importar o histórico de operações do MT4/MT5?
R. Sim — vá até Configurações para importar um arquivo CSV no formato MT4. Os formatos variam entre
corretoras, portanto, alguns arquivos podem não ser importados corretamente.