Obrigado por usar o FX Trade Journal. Se você tiver alguma dúvida ou encontrar algum problema, entre em contato usando os detalhes de contato abaixo.
E-mail: kainan0880jwr@gmail.com
Ao entrar em contato conosco, inclua seu dispositivo (iOS), versão do sistema operacional e o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está enfrentando. Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
P. Onde meus dados registrados são armazenados?
R. Seus registros de operações e imagens de gráficos são armazenados localmente no seu dispositivo e nunca
são enviados a um servidor externo. Ao trocar de dispositivo, use o recurso de backup em JSON nas
Configurações para exportar seus dados e depois importá-los no seu novo dispositivo. Observe que
relatórios de falhas e informações limitadas de uso são enviados a serviços de terceiros para detectar
bugs e processar compras no aplicativo — consulte nossa
Política de Privacidade para mais detalhes.
P. Como cancelo minha assinatura?
R. iOS: Configurações → Apple ID → Assinaturas / Android: Google Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → FX Trade Journal.
P. Minha compra não está aparecendo.
R. Tente o botão "Restaurar Compras" no Aplicativo. Se o problema persistir, entre em contato conosco com
detalhes sobre seu dispositivo e versão do sistema operacional.
P. Posso importar o histórico de operações do MT4/MT5?
R. Sim — vá até Configurações para importar um arquivo CSV no formato MT4. Os formatos variam entre
corretoras, portanto, alguns arquivos podem não ser importados corretamente.