Grazie per aver scelto FX Trade Journal. Per qualsiasi domanda o problema, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
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Quando ci contatti, indica il tuo dispositivo (iOS), la versione del sistema operativo e più dettagli possibili sul problema riscontrato. In genere rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
D. Dove vengono salvati i miei dati registrati?
R. Tutti i dati vengono salvati localmente sul tuo dispositivo. Non vengono mai inviati
automaticamente a un server esterno. Quando cambi dispositivo, usa la funzione di backup JSON
nelle Impostazioni per esportare i tuoi dati, quindi importali sul nuovo dispositivo.
D. Come annullo il mio abbonamento?
R. Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti → FX Trade Journal.
D. Il mio acquisto non risulta.
R. Prova il pulsante "Ripristina acquisti" nell'app. Se il problema persiste, contattaci
specificando il tuo dispositivo e la versione del sistema operativo.
D. Posso importare lo storico operazioni MT4/MT5?
R. Sì: vai su Impostazioni per importare un file CSV in formato MT4. I formati variano da broker a
broker, quindi alcuni file potrebbero non importarsi correttamente.