Gracias por usar FX Trade Journal. Si tienes alguna pregunta o problema, contáctanos usando los datos de contacto que aparecen a continuación.
Correo electrónico: kainan0880jwr@gmail.com
Al contactarnos, indica tu dispositivo (iOS), la versión del sistema operativo y todos los detalles posibles sobre el problema que experimentas. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
P. ¿Dónde se almacenan mis datos registrados?
R. Todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo. Nunca se envían automáticamente a un
servidor externo. Al cambiar de dispositivo, usa la función de copia de seguridad JSON en Ajustes
para exportar tus datos y luego impórtalos en tu nuevo dispositivo.
P. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
R. Ajustes → ID de Apple → Suscripciones → FX Trade Journal.
P. Mi compra no aparece.
R. Prueba el botón «Restaurar compras» en la aplicación. Si el problema persiste, contáctanos con
los detalles de tu dispositivo y versión del sistema operativo.
P. ¿Puedo importar mi historial de operaciones de MT4/MT5?
R. Sí; ve a Ajustes para importar un archivo CSV en formato MT4. Los formatos varían según el
broker, por lo que algunos archivos podrían no importarse correctamente.