「FXトレードログ」をご利用いただきありがとうございます。 お困りごとやご質問がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お使いの端末（iOS）とOSバージョン、発生している症状をできるだけ具体的にお知らせください。通常2営業日以内にご返信いたします。
Q. 記録したデータはどこに保存されますか？
A. トレード記録・チャート画像はすべてお使いの端末内に保存され、外部サーバーへ送信されることはありません。機種変更時などは「設定」画面のJSONバックアップ機能でデータを書き出し、新しい端末で読み込んでください。なお、不具合の検知やアプリ内購入の処理のために、クラッシュ情報や利用状況の一部を外部サービスへ送信しています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. サブスクリプションを解約したいです。
A. iOS：「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」、Android：「Google Play ストア」→「プロフィール」→「お支払いと定期購入」→「定期購入」 と進み、「FXトレードログ」から解約できます。
詳しくは特定商取引法に基づく表記もご確認ください。
Q. 購入した内容が反映されません。
A. アプリ内の「購入を復元」ボタンをお試しください。改善しない場合はご利用の環境（機種・OSバージョン）を添えてお問い合わせください。
Q. MT4/MT5のCSVを取り込めますか？
A. 「設定」画面からMT4形式のCSVインポートに対応しています。証券会社によってフォーマットが異なる場合、正しく読み込めないことがあります。